ADRIANO BARCELOS

A comunicação é um pilar fundamental para o sucesso de qualquer negócio ou empreendimento. Ela é a ferramenta que permite que uma empresa se conecte com seu público-alvo, transmita sua mensagem de forma clara e eficiente, e construa uma imagem sólida e positiva no mercado. Contratar uma empresa para cuidar da comunicação é uma decisão que não deve ser tomada irrefletidamente. Dar “a sua voz” para qualquer um pode resultar em consequências desastrosas.

No mundo atual, onde a internet e as redes sociais têm um papel preponderante, a comunicação ganhou outra projeção. Uma única postagem mal pensada, um conteúdo inadequado ou uma resposta fora de sintonia com um cliente insatisfeito podem repercutir negativamente em escala local, nacional ou até global. Ao escolher a empresa responsável por sua comunicação, empregue critérios sólidos e bem fundamentados.

Antes de bater o martelo, é imprescindível realizar uma pesquisa detalhada sobre a reputação, experiência e qualidade do trabalho da empresa em questão. Busque referências, analise cases de sucesso anteriores e procure saber como a agência se comportou diante de desafios e crises em outras parcerias.

Outro ponto crucial é a afinidade. A empresa possui valores e princípios alinhados aos da sua organização? A comunicação, além de eficiente, precisa ser ética e coerente com a missão e visão do seu negócio. Uma empresa que não comunga dos mesmos valores pode acabar transmitindo mensagens contraditórias, causando danos à imagem da empresa contratante.

A capacidade de entender o público-alvo e se adaptar aos diferentes canais de comunicação é outra característica a ser considerada. Uma agência competente saberá segmentar a mensagem de acordo com o perfil de cada público, garantindo uma comunicação mais eficaz e impactante.

Uma pergunta que muita gente se faz é: como aferir a boa comunicação? Ou, indo ainda mais longe, como fazer para – além dos achismos – diferenciar uma boa comunicação de uma comunicação ruim? Para isso, é essencial que a empresa contratada seja transparente em relação às suas estratégias e resultados. A comunicação é uma área que pode ser mensurada, e a agência deve apresentar relatórios claros e objetivos, mostrando o desempenho das ações realizadas.

Mais do que tudo, comunicação é uma via de mão dupla. Uma empresa que realmente se preocupa com a comunicação deve estar, antes de tudo, aberta ao diálogo e sempre disponível para ouvir sugestões e feedbacks. 

Ao terceirizar os serviços de comunicação para uma empresa especializada, você está adquirindo o conhecimento e a experiência de profissionais que entendem as nuances e sabem como se comunicar efetivamente com o seu público. Mas não se deixe levar pelas aparências: andares envidraçados, endereços pomposos, café espresso à vontade e CEOs engravatados e de fala salpicada de expressões em inglês macarrônico escondem trabalhos inconsistentes – por preços exorbitantes. 

Fuja!