Uma relação honesta com clientes e mercado em Relações Institucionais e Governamentais (RIG ou RelGov) se dá por meio de transparência e honestidade. É preciso que todos entendam por que, estrategicamente, algumas medidas são tomadas de determinada forma e não de outra; por que cada passo é dado em um momento determinado e não em outro.

Quem tudo define em RIG é o planejamento. O planejamento é o contrato de trabalho entre os profissionais de RelGov e o cliente. É, ainda, a garantia oferecida ao contratante de poder fazer todas as perguntas no seu momento apropriado e, eventualmente, mudar os rumos daquelas ações cuja estratégia não parece a mais acertada.

Claro que nenhum planejamento deve ser imutável. Correções de rumo são sempre bem-vindas e proporcionam a reflexão que se faz necessária em cada ponto da trajetória. Mas o planejamento é fundamental para evitar a imobilidade e alinhar expectativas entre todos os partícipes.

A Stump é estratégia porque gostamos de pensar, questionar e experimentar. Planejar é uma atividade exigente mas que procuramos fazer com maestria.

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